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商企有难不用求助，社区营商服务驿站第一时间上门帮忙解决。今年，营口市站前区在营商环境建设中引入网格化管理，实行专人专责专办，反应速度和服务效率显著提升。

站前区八田地街道五大门社区网格内有家农贸市场，今年4月23日上午，社区网格员于泽在巡视过程中发现该市场内部棚顶自来水管线开裂淌水，影响市场经营。因为是室内管线损坏，自来水公司原则上不负责维修，于泽立即向社区网格长关玉涛汇报情况。了解情况后，关玉涛先派出李晨、齐麟等4名其它区域网格员进行支援，然后立即向区级网格负责人白银申请援助，最后在站前区营商局的协调下，区物业办派专业工人到现场进行维修，没过多久市场经营恢复正常。事后，市场经理李生伟对这样的服务效率直挑大拇指：“没等我们求助，政府就主动上门帮忙，这样的服务真到位！帮我们商企解决了实际问题。”

站前区营商环境建设局局长宋爽介绍，为了提升服务能效，站前区营商局积极打造营商环境聚合型网格管理体系，把社区网格作为提升服务的基层载体，将优化营商环境建设和社区基层网格管理治理相结合，构建“一张网、一盘棋”的工作新格局。以八田地街道五大门社区为例，站前区各部门联合构建起“行政村+社区、街道+区直部门、区政府+市营商局”三级网络联动工作体系，打造基层营商服务驿站，直连12345诉求平台，通过政务服务、便民服务、法援服务、社会治理等，推动政务服务由“被动响应”向“主动作为”转变，营商环境建设不断走深走实，群众、商企办事的便利度、满意率不断提高。

来源：辽宁日报·北国客户端